孤島求生訓(xùn)練課程以一個16人團隊為單位進行，首先以隨機的方式將16人分成三個組，分別派往安全島、救助島和求生島上(三個地面上搭建的木板架臺，一字排列，相距三米)。

 

要求按規(guī)定時間和規(guī)定要求，由安全島和救助島上的隊員，對求生島上的隊員進行營救。在安全島上的人是“健全人”——能說、能聽、能看，任務(wù)單上寫的是：指揮救援和制作救生用品，注意提示是：一旦有人掉下安全島，將被“海水”直接沖到求生島上不能返回。在救助島上的人能聽、能看，不能講話，任務(wù)單上寫的是等待求救信號發(fā)出后進行救援，整個過程不能使用語言進行交流。在求生島的人是“盲人”每個人都被戴上了眼罩，但可以聽，可以講話，任務(wù)單上寫的是：發(fā)出求救信號——將發(fā)給他們手中的三個紅色皮球投進島下的一個小桶中。

 

救援活動限時30分鐘，并由兩名教練監(jiān)督進行，不得違規(guī)，一旦違規(guī)活動宣布失敗。一聲令下救援活動開始了，只見安全島上的人開始忙于制作救生物品，救助島上的人在研究求救信號，而求生島上的人由于看不到自己手中的任務(wù)單，只在那里默默地等待。

 

最先發(fā)現(xiàn)問題的是救助島上的人，因為他們覺得“求救信號”是個重要信息，由于不能講話，于是他們想盡辦法將信息傳達給安全島上的人，讓他們通知求生島上的人發(fā)出求救信號，但是這個信號是什么，三個島上的人都不知道。此時在安全島隊員的指揮下，求生島上的人一會兒喊“救命”，一會兒劃“SOS”，一會兒又“點火”，但這些信號都沒有被教練員認可，不允許救援。在只剩下5分鐘的時候，安全島上終于有2人大膽跳下水， “漂”到求生島上，看到了他們的任務(wù)單，并指揮三個“盲人”將手中的紅色皮球投入島下的小桶之中，這時，教練員終于下達了救援命令。

 

這是一個典型的鍛煉人與人之問進行溝通的活動。由于信息不暢，在整個活動中指揮人員無法指揮，調(diào)度人員無法操作，工作人員無所事事。使工作處于一種停滯狀態(tài)。

 

原因分析：安全島上的人在接受信息和分辨信息上出現(xiàn)失誤，并聽從了救助島上傳來的錯誤信息，進行瞎指揮，最后才明白只有實現(xiàn)溝通，才能進行指揮。而救助島上的人認為“求助信號”是一個重要信息，于是進行傳輸，其實那是一個不完整的信息，屬于溝通失真，而求生島上每人發(fā)到手中的皮球，實際上就是一個重要信息，如果進行分析利用并及時進行溝通，也許就不會在最后幾分鐘才得到救助。

 

實踐證明：順暢及有效的溝通，是實現(xiàn)工作目標的前提和保證。