在拓展培訓過程中，游戲是一種重要的形式；在一個拓展教練和培訓師扎堆的群里看到大家討論一個話題：在游戲執(zhí)行過程中學員的注意力產(chǎn)生“游離”應(yīng)當如何處理？這是個好問題，也是個在現(xiàn)實中棘手的問題；用更專業(yè)的游戲術(shù)語來表達就是：在游戲過程中的“玩家失控”狀態(tài)如何應(yīng)對？基于體驗式學習的基礎(chǔ)理論，試著從一個更高層次的視角來解答下這個問題。

 

首先來看“玩家失控”狀態(tài)可能的形成原因：

 

1、外部要素（天氣、場地條件、時間安排等）的影響，不在本文討論范圍內(nèi)；這當然并不是說這些因素可以忽略，恰恰相反，外部要素是體驗式學習的重要組成部分，不在此展開。

 

2、游戲本身（含培訓師）要素的影響，包括但不限于以下三大方向：游戲思維方式、游戲執(zhí)行與培訓師引導能力。

 

1）游戲思維方式。根據(jù)不同拓展游戲的規(guī)則設(shè)定方式，游戲思維主要分為決策與博弈兩大類（當然有人會說兩者不可分割，你中有我，我中有你，在此不做辯駁，你開心就好）；前者更多地是依靠玩家個人（或小組或全體）根據(jù)游戲規(guī)則思考得出行動解決方案，后者則依靠玩家（個人或小組）依據(jù)其他玩家（個人或小組）的行為表現(xiàn)思考得出行動解決方案。

 

好的游戲應(yīng)當以博弈的成分為主！在拓展游戲執(zhí)行現(xiàn)場，拓展培訓師是規(guī)則的化身和監(jiān)督執(zhí)行者，決策類游戲項目更容易將學員和我們放在對立的位置上；在拓展游戲執(zhí)行過程中，學員挑戰(zhàn)規(guī)則、鉆規(guī)則漏洞、找培訓師麻煩對大家來說是家常便飯吧？但是你主持一場兩人背對背的“剪刀石頭布”，就沒人能找你麻煩。同樣的，將學員的注意力聚焦在其他玩家身上而不是在游戲規(guī)則本身，是避免學員注意力產(chǎn)生“游離”的重要前提，這需要身為培訓師的你，在課程開始前就根據(jù)客戶方的需求精心選擇“好的游戲”，從源頭上避免產(chǎn)生“玩家失控”的狀態(tài)。

 

2）拓展游戲執(zhí)行。拓展游戲是否好玩的背后其實是“心流”理論和“時間膨脹”理論。在花前月下，快樂的時光總是短暫的，在假期前上班的最后幾小時，時光總感覺特別長；游戲的難度決定了玩家能否產(chǎn)生“心流”，太簡單或太難，都會影響玩家的參與感、挫折感、成就感。

 

根據(jù)現(xiàn)場學員的表現(xiàn)，通過調(diào)整游戲規(guī)則來改變游戲的難度是解決“玩家失控”狀態(tài)的一種選擇。一個好的拓展游戲一定有很多種玩法！學員是交易型參與還是情感型參與，是實際參與還是虛擬參與決定了學員產(chǎn)生“玩家失控”現(xiàn)象的幾率。我反對當學員產(chǎn)生“游離”狀態(tài)時停下來休息或更換項目的解決方法，那是一種無法面對挑戰(zhàn)的逃避，一個培訓師如果用這類方法應(yīng)對學員的“游離”，自身將難以獲得真正的成長。

 

3）培訓師引導能力。培訓師引導能力的核心是引導技術(shù)，也可以說是某種提問技術(shù)。體驗式學習領(lǐng)域知名的引導技術(shù)有“3what”和“4F”，各位有興趣可以自行百度；引導本身就是一個將游戲項目鏈接實際工作/生活場景，將游戲所得遷移的過程。培訓師在游戲項目執(zhí)行過程中，要能夠?qū)⒂螒虻暮诵囊兀繕?、玩家、?guī)則、反饋等）系統(tǒng)結(jié)合起來，結(jié)合的過程就是我們秉持工匠精神，在體驗式學習的道路上不斷精進的過程。

 

學員產(chǎn)生“游離”狀態(tài)，作為拓展培訓師或教練，我們應(yīng)當首先從自身尋找原因和解決方案；體驗式學習是建構(gòu)性的，學員可以嘗試TA想嘗試的任何行為，理解這些行為是如何運行的，并發(fā)展出屬于TA自己的技巧，最終在體驗的基礎(chǔ)上建立起自己的行動理論。

 

如果我們能選擇“好的游戲”，在游戲執(zhí)行過程中將游戲核心要素系統(tǒng)結(jié)合，加上后期的有力引導，就能幫助學員體會到體驗式學習的價值。亞里士多德說過：人類的天性都渴望學習！