首先,我們來列舉一個小案例:假設我想向你借5塊錢。我先開口向你借10塊錢,這樣做不會有任何過錯。如果你同意了,我便借到了兩倍的錢;如果你拒絕了也沒有關系,我還可以退一步向你借5塊錢,因為這才是我最初的目的,而且這一次我成功的幾率會大大增加。
所以,在這個妥協(xié)過程中,受到《影響力》中互惠原理的控制,我們有可能將最初的讓步當做一種有效的順從技巧來使用。這種簡單的技巧稱為“拒絕一退讓”("先提大要求后提小要求")策略。
1、如果你想讓我答應你的一個請求,有一個方法可以幫你大大提高你的成功率:你先提出一個比較大的、極有可能會被我拒絕的請求,然后,當我拒絕了這個請求之后,你再提出一個小一些的、你真正感興趣的請求。如果你能很有技巧地提出第二個請求,就會讓我認為這第二個請求是你做出的一個讓步,因而讓我覺得自己也有義務做出相應的讓步。我現(xiàn)在就有這樣一個機會,即同意你的第二個請求。
2、管理者分配工作任務時,同理,管理者在進行工作任務的分配時,先提出一個比較大一點的工作目標(如:月度營業(yè)額多少,項目需在多少天內完成等),當下屬或同事做出評估后難度拒絕后,我們再適當調整一下可以接受的工作目標;這樣下屬或同事覺得你做一些退讓,他們也會做出相應的讓步,同意調整后的工作任務。
3、當我們作為項目負責人接受工作任務后,所需要的資源時(團隊人員結構、人數(shù),項目資金,項目時間等),在項目計劃書中或與上層進行溝通時,可以先就各項資源(團隊、資金、時間等)評估提出比較充裕一點的計劃,當上層拒絕后,我們再適當調整一下可以接受的資源。